Die Kassiererin im Edeka schießt die Warentrenner energisch, fast aggressiv, durch ihre Schiene. Mit einem lauten Klacken stoßen sie an die dort schon wartenden – ungeachtet der kleinen Hand, die genau in diesem Moment nach einem der Plastikstäbe greift. Im Blick der Frau, zwischen ihren zusammengekniffenen Lippen eine Wut, die nur mühsam hinter der Fassade bleibt, dem freundlich-anteilslosen Antlitz der Serviceorientierung.